Recherche d'un(e) receptioniste - Kinshasa

OFFRE D’EMPLOI
Réceptionniste / Agent(e) d’Accueil – Centre de Longévité & Médecine Esthétique
Lieu : Kinshasa, République Démocratique du Congo
Prise de fonction : Immédiate
À propos de la Clinique
Notre centre spécialisé en Longévité, Rajeunissement et Médecine Esthétique offre des soins de haute qualité dans un environnement raffiné, discret et conforme aux standards internationaux.
Nous recherchons un(e) Réceptionniste professionnel(le), dynamique et orienté(e) vers l’excellence du service client pour assurer l’accueil et la coordination des patients au sein de notre établissement.
Mission Principale
Le/La Réceptionniste est le premier point de contact de la clinique. Il/Elle assure un accueil chaleureux et professionnel, garantit une transition fluide entre la réception et la salle d’attente, et contribue à maintenir une expérience patient harmonieuse et haut de gamme.
Responsabilités
Accueil & Expérience Patient
• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
• Vérifier les rendez-vous et enregistrer les arrivées
• Accompagner les clients vers la salle d’attente
• Assurer une transition fluide entre la réception et l’équipe clinique
• Maintenir une communication claire et respectueuse avec les patients
• Répondre aux appels téléphoniques et gérer les demandes d’information
Gestion Administrative
• Organiser et gérer les agendas et rendez-vous
• Assurer le suivi des dossiers administratifs
• Maintenir la confidentialité des informations des patients
• Coordonner les communications internes avec l’équipe médicale
Support & Maintenance Générale
• Veiller à la propreté et à l’organisation de l’espace d’accueil
• Participer aux tâches générales de maintenance légère selon les besoins (déterminées après embauche)
• Contribuer au maintien d’un environnement calme, élégant et professionnel
Profil Recherché
• Excellente présentation et attitude professionnelle
• Personnalité joviale, accueillante et orientée service
• Expérience en service à la clientèle obligatoire
• Expérience en clinique ou centre médical fortement préférable
• Expérience en réception dans tout environnement nécessitant une interaction constante avec la clientèle acceptée
• Excellentes compétences en communication verbale
• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Discrétion et respect strict de la confidentialité
• Maîtrise du français obligatoire ; l’anglais est un atout
Conditions
• Environnement de travail élégant et structuré
• Rémunération compétitive selon expérience
• Prise de fonction immédiate